Hulp op afstand voor uw Mac

Met dit programma kunnen wij (na uw toestemming) meekijken op de Mac om u te helpen.

1. Download

Kies de versie die bij de Mac past. Weet u het niet? Klik linksboven op het -menu → Over deze Mac: staat er Apple chip (M1/M2/M3/M4) → Apple Silicon; staat er Intel → Intel.

Download — Apple Silicon Download — Intel

2. Installeren

  1. Zoek het gedownloade bestand op in de Downloads map, klik in het Finder menu bovenin op 'Ga', selecteer daar de Apps of Programma's folder en sleep RustDesk er in.
  2. Open RustDesk. Verschijnt "kan niet worden geopend"? Klik met rechts op het icoon → Open → Open.

3. Eenmalig koppelen aan onze server

  1. Kopieer de koppelcode hieronder:
    9JSPwQENsVndChGMrIDbJNTRSh2MxkFZRZnRxl1NHxEUxsWVEJUWBNDVt92cxJiOikXZrJCLiIiOikGchJCLiIjMuIDMy4iN54yM4IiOikXYsVmciwiIyIjLyAjMuYTOuMDOiojI0N3boJye
  2. In RustDesk: klik op het ≡-menu rechtsboven → Instellingen → Netwerk.
  3. Klik Netwerkinstellingen Vrijgeven en bevestig met je Mac-wachtwoord of Touch ID.
  4. Klik op ID-/Relayserver → klik het plak-icoon rechtsboven in het venstertje (de koppelcode staat al op het klembord) → OK.
  5. Linksonder staat nu Klaar met een groen bolletje. Gelukt!

4. Ons het nummer geven

Op het beginscherm ziet u links uw ID en een wachtwoord. Lees die aan ons voor, dan verbinden wij.